CLIENT VOICE
佐々木 由美様
広告プロモーションに向けたLP・メルマガ・各種ツールの整理について、オンラインITサポートをご利用いただきました。
ITが苦手でも、できることが増えていく安心感。
ご相談前の状況
広告プロモーションを進めるために、LPやメルマガの準備を進めていたものの、扱う内容が複雑になり、頭の中が整理しきれない状態になっていました。WordPress、MyASP、ペライチなど複数のツールも十分に使いこなせておらず、一人ではどう進めればよいかわからない状況だったそうです。
ご相談前の不安
- パソコンやシステムに詳しくない自分でも理解できるのか
- 担当者が怖い人だったらどうしようという心理的な不安
- 間違った設定のまま進めてしまうことへの心配
サポート後の変化
問題はしっかり解消され、毎回のサポート内容をテキストと動画で振り返れることが、継続的な安心につながったとのお声をいただいています。
「あれ、どうするんだっけ」と忘れてしまった時にも復習できるので非常に助かる。お値段以上だと思う。
ご感想
とにかくやさしく丁寧で、寄り添ってもらえる安心感が大きかったとのことでした。ITが苦手な方でも相談しやすく、設定や導線確認まで細かく見てもらえることから、「なくてはならないサポート」と感じていただいています。
同じ悩みを持つ方へのメッセージ
ITに苦手意識がある方ほど、早い段階で相談する価値があります。一人で抱え込まず、丁寧に伴走してくれる相手を見つけることで、できることは着実に増えていきます。
担当者コメント
アスタのITサポートは、目の前の問題を解決するだけでなく、その先に「ご自身でできることが増えていく」状態をつくることも大切にしています。サポート後にテキストと動画を共有し、あとから見返して再現できる形を整えています。
あなたの「困った」も、丁寧に整理することから始められます。
佐々木様のように、IT苦手意識をお持ちでも安心してご相談ください。
