小さな疑問をためずに相談
「この表示は何ですか」「どこを触ればいいですか」といった小さな疑問を、相談先を探さずに聞けます。ため込まずに済むから、次の作業に進みやすくなります。
ITの小さな詰まりをためない
小さなITの疑問が、仕事を止める前に相談できる。
サイトの表示、メール設定、パソコン操作、購入前の比較。ひとつひとつは小さくても、調べ始めると意外と時間がかかります。
あんしんITサポートは、そうした日々の小さな疑問をため込まず、相談先を探さなくていい状態にする窓口です。やり取りも残るので、次に同じことで迷いにくくなります。
- 小さな疑問をためない
- 調べる時間を減らす
- やり取りを見返せる
- 個人・法人で利用可
現在、新規受付を一時停止しております
大規模プロジェクト対応のため、再開時期は未定です。お問い合わせフォームからのご相談は順次確認しております。単発の30分Zoom相談をご希望の場合は、オンラインITサポートをご利用ください。
安心して進められる理由
小さな疑問を放置しないだけで、仕事は止まりにくくなります。
ためない小さな疑問をその都度相談
迷わないまず何を見るかを整理
残せる次に同じことで止まらない
できること
「ちょっと聞きたいだけなのに、誰に聞けばいいかわからない」——そういう状況、ありませんか。
調べれば解決するとわかっていても、調べる時間がない。そのまま後回しにして、溜まっていく。あんしんITサポートは、その「溜まっていく」をなくし、次の作業へ進みやすくするためのサービスです。ITが得意でない方を中心に、これまで10,000名以上の相談に向き合ってきました。
画面で見た方が早い内容も確認
文章では伝えにくい内容は、画面共有でアスタが確認します。状況説明に時間を取られず、短時間で本題に入れます。
復習できる形で支援
やり取りや説明が残るため、次に同じことが起きたときのヒントになります。「聞いて終わり」にならないのが特徴です。
相談できること
「誰に聞けばいいのかもわからない」が、よくある最初の相談です。
ドメイン、サーバー、サイト管理画面、メルマガ、パソコン操作、購入前の比較相談まで、IT全般が対象です。難しい内容でも、「まず何を見ればいいか」をアスタが整理します。
- サイトの更新や表示まわりの相談
- メール・メルマガ設定や各種ツールの操作確認
- ドメイン、サーバー、問い合わせフォーム設置の初歩的な疑問
- 購入前の比較相談や、次に何をすべきかの整理
- 必要に応じてITコンサルティングやサイト制作相談へつなぎます
個人事業主から法人まで、プランに合わせてご利用いただけます。
サービスの違い
一度だけ相談したいか、毎月ためずに聞ける窓口がほしいか。
その場の操作や設定だけを確認したいならオンラインITサポート。小さな疑問をためずに相談できる窓口がほしいなら、あんしんITサポートが向いています。
オンラインITサポート
一回だけ確認したい操作・設定・トラブルを、30分Zoomで相談できるスポットサポートです。
- 単発で利用したい
- 30分Zoomでその場で相談したい
- 相談する日時を選んで使いたい
あんしんITサポート
日々の小さなIT相談を受け止め、文章で伝えにくい内容は画面共有でも確認できる継続サポートです。
- 毎月相談できる窓口がほしい
- 小さな疑問をためずに聞きたい
- 質問と回答を残して復習したい
変わること
「また詰まった」が、「ちょっと聞いてみよう」に変わります。
ITが苦手でも、専門用語を前提にされずに相談できる
困りごとが大きくなる前に、小さい段階で確認できる
一人では不安な操作を、画面共有でアスタが確認する
質問と回答が蓄積されるので、次回の復習にも使える
単発のトラブル解決だけでなく、できることが増えていく
文章で伝えにくい内容は、画面共有で確認できる
自分一人では、ぜったいにこの速度改善までいきつかなかった。
― 英語コーチ 森心 様（サイト表示速度の改善をオンラインで支援）
料金
料金と支援内容
日々の小さな疑問をためずに相談し、必要な内容をあとから見返せる形で残します。個人・法人どちらの体制にも対応できます。
個人向け
22,000円/月 税込
法人向け
55,000円/月 税込・5名まで
追加利用者
11,000円/月・1名
追加30分相談
4,400円/30分 税込
まずは日々の相談窓口として使い、文章で伝えにくい内容だけ30分のオンライン相談を追加する運用にも向いています。通常5,500円のオンラインITサポートを、ご契約中は4,400円で利用できます。
チャットの返信は営業時間内が基本です。30分のオンライン相談は必要に応じて追加できます。
相談
IT相談をため込まない
小さなIT相談を、ため込まない状態へ。
うまく説明できなくても大丈夫です。状況を話してもらえれば、アスタが整理します。
